Гарантия на товар, обмен и возврат

Уважаемые клиенты, мы ценим ваше доброе отношение и стремимся к долгосрочному сотрудничеству. Наша цель - продавать оборудование, которое отвечает вашим ожиданиям и будет радовать вас долгие годы.

В своей работе мы придерживаемся Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей». Продаваемое оборудование соответствует всем требованиям российских стандартов.

Гарантия на товар

Предоставляется на все столы, кии и прочее игровое оборудование из нашего магазина.

  • на столы с каменной игровой основой - 1 год со дня приобретения
  • на столы с основой из ЛДСП – 6 месяцев
  • на кии при условии правильного хранения - 6 месяцев

Условия предоставления гарантии на бильярдные столы, кии, аксессуары и прочие игровые принадлежности:

  • надлежащее хранение и использование: в сухих помещениях при влажности не более 45 % и температуре от +5 до +28 °С без значительных перепадов, которые могут привести к деформации и растрескиванию дерева и стать причиной порчи сукна. Игровое оборудование нельзя устанавливать вблизи нагревательных и отопительных приборов. Нельзя размещать на игровом поле предметы, не имеющие отношения к игре.
  • отсутствие видимых повреждений
  • отсутствие следов самостоятельного ремонта или вмешательство в конструкцию оборудования
  • отсутствие следов повреждений при транспортировке своими силами

Гарантийные обязательства не распространяются на части оборудования, подверженные механическому воздействию во время его использования, например, сукно покрытия, сетки и лузы.

Обмен и возврат товара

Если товар по какой-то причине не подошел, в течении 7 дней его можно вернуть или в течении 14 дней обменять на равноценный аналог.

Условия возврата:

  • товар не был в употреблении.
  • сохранены упаковка и наклейки.
  • сохранены товарный вид и комплектация

Обмен киев возможен до первого меления, что означает согласие покупателя использовать его в том состоянии, в котором он его получил.

Для обмена или возврата товара необходимо подать заявление не позднее 14 дней после покупки. Замена происходит в течении 10 дней после получения заявления.
При отсутствии равнозначной замены мы возвращаем деньги без учета стоимости доставки. Если покупка сделана через почту или транспортную компанию, возврат производится за счет покупателя. Не разрешается возвращать товар наложенным платежом.

Возврат денежных средств покупателя в размере оплаченной стоимости товаров осуществляется на указанный в заявлении банковский счет или банковскую карту.

Данные условия следует считать условиями договора купли-продажи, заключаемого между покупателем и интернет-магазином Cue.ru.

Cue.ru © 1999-2018