Гарантии

Покупать у нас не только удобно, но и безопасно, ведь мы делаем всё, чтобы каждый наш клиент получал оборудование, соответствующее всем требованиям российских стандартов и отвечало всем ожиданиям игрока. В своей работе мы придерживаемся Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» и делаем всё, чтобы наше игровое оборудование позволило провести время с максимальным комфортом.При соблюдении всех гарантийных условий мы предоставляем гарантию на все столы, кии и прочее игровое оборудование, представленное в нашем интернет-магазине. Все модели столов с каменной игровой основой имеют гарантию 1 год со дня приобретения, столы с основой из ЛДСП – 6 месяцев. Гарантия на кии при условии правильного хранения действует также 6 месяцев, обмен возможен до первого меления, так как это означает, что покупатель согласен использовать его в том состоянии, в котором он его получил.Если по какой-либо причине приобретенные товары не подошли, мы гарантируем возможность их возврата в течение 7 дней или равноценный обмен на аналог в течение 14 дней после покупки.

Гарантия не распространяется в случае, если бильярдный стол, кий, аксессуары и прочие игровые принадлежности хранились неправильно или имеют видимые повреждения, если видны следы самостоятельного вмешательства в конструкцию оборудования. Кроме того, гарантийные обязательства не распространяются на уязвимые составляющие конструкции стола, подверженные механическому воздействию во время его использования: сукно покрытия, сетки и лузы.Любые претензии к качеству приобретенного товара будут приняты, если игровое оборудование хранится и используется в сухих помещениях при влажности не более 45 % и температуре от +5 до +28 °С и значительных ее перепадов, так как это может привести к деформации и растрескиванию дерева и стать причиной порчи сукна. Игровое оборудование нельзя устанавливать вблизи открытых приборов, применяемых для отопления – нагревателей воздуха, конвекторных батарей, каминов, радиаторов и прочих устройств. Кроме того, нельзя размещать на поле предметы, не имеющие отношения к игре. Мы также не несем ответственность за возможные повреждения, появившиеся в процессе транспортировки или эксплуатации игрового оборудования, осуществленные своими силами.


Условия возврата товара

Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо соблюдение следующих условий:

  1. Товар не был в употреблении.
  2. Должна быть сохранена упаковка и наклейки.
  3. Товарный вид и комплектация полностью сохранены.

Если по каким-либо причинам товар не подошел, и вы хотите его вернуть или обменять, не позднее 14 дней после покупки необходимо подать соответствующее заявление. При обнаружении покупателем недостатков товара мы заменим его в течение 7 дней со дня получения заявления. Если в данный момент равнозначной замены не имеется, мы возвратим стоимость приобретенного товара без учета расходов на его доставку. В случае, если покупка была осуществлена через почту или транспортную компанию, возврат проводится за счет покупателя. Купленный товар не должен отправляться наложенным платежом. Данные о цене товара (исключая сервисный сбор) будут отправлены покупателю почтовым переводом по указанному в его заявлении на возврат адресу.Заявление покупателя на возврат или обмен будут рассмотрены в десятидневный срок, начиная со дня его получения.Данные условия следует считать условиями договора купли-продажи, заключаемого между покупателем и интернет-магазином Opencart.cue.ru.

Cue.ru © 1999-2017